TOUCH ME
故事:〈客戶沒有看見的草稿〉
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延伸關鍵詞:活屍路上
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佳禾接到矛盾的改稿要求,才發現三位同事看的版本各不相同。
- 類型
- 健康原創短篇
- 閱讀
- 短篇與閱讀導讀
故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明,企劃說要安靜,主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報,文字越來越多,卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名,發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間,沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版,企劃看第六版,主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異,請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件,沒寫變更重點,讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案,每個方案交代用途、差異與仍待確認處,不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後,佳禾發出統一的確認版,後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色,大家能看見這是新決定,而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時,佳禾留下最初那張擁擠海報,放進內部檢討,不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿,但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人;這次每個回覆都有清楚的對象。
讓TOUCH ME連上讀後感受
「TOUCH ME」留下閱讀興趣的方向,全文的轉折則需要連同前後事件一起看。 輸入TOUCH ME之後打開的短文,將用生活中的一件事呈現人物的選擇。 讀到接手工作的一段,可以比較自己曾如何說明已完成與未完成的部分。兩類各有清楚位置時,後來的人就能直接接續而較容易避免重做或漏掉真正還需要處理的任務。 一份失誤記錄想幫助下一位工作者,需要留下哪些能回查的條件?若只寫誰做錯而沒有資料來源與修正方法,後來的人又要從哪裡取得足以避免重遇困難的資訊? 接手者面對好幾份同名檔案時,可能很難知道目前哪份才是要用的內容。 辦活動時可替來訪者準備清楚的詢問位置,也讓值班者知道要向誰核對安排。
段落之間如何接起因果
確認版發出後,新提出的換色需求另有影響和時程,兩個階段的決定開始分開。 三封縮圖各異的信若仍當成同一稿件要求,增加內容能補上哪項資訊?先把意見所指與本次用途分開查看,再查整理版本如何建立共同對象,就能指出製作前仍需哪些確認。 鮮明的要求來自業務,設計者或許還需要知道這項特點將用在哪裡。故事後來加入用途與決定者,意見也因而有機會接到能實際執行的方向。 第二版和第六版各有不同內容,回覆必須先對到當事人真正查看的資料。 縮圖在三封信中各不相同,原先像是方向反覆的要求終於有了版本線索。 舊稿在正式印件到手後進入內部檢討,桌上仍有草稿而寄信方式已改。製作繼續進行,回覆所指的資料卻開始有目的與版本可供共同辨認。
故事沒有交代的那部分
成員說「我不同意」時,先請他補上不同意哪個行動,別把人物整體混為一談。 讀後心得可以包含個人感受,角色分析則須讓推論連到故事中的行動。兩種寫法各有目的,學生先說明自己正在完成的任務再選擇材料,較容易知道需要補哪一項內容。 哪一句話讓另一個人物開始行動,學生能否指出接續的動作,並區分這段對白是在補充理由還是改變決定? 「我也會這樣」能帶來親近感,陪讀者仍可問孩子想到的是哪項行動。把相似之處說具體以後再回到人物當時的條件,生活回應與原文理解就都有各自的依據。